Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятного недуга, молодая мать отвергает вариант психиатрической клиники. Имя "Сайлент Хилл" девочка без конца повторяет в своих снах. Мать, Роуз, решает отвезти её туда, надеясь отыскать разгадку, хотя муж категорически против. Их машина приближается к пустынному месту. Внезапно на пути возникает чья-то тёмная фигура. Роуз резко жмёт на тормоз — и происходит авария. Очнувшись после удара, женщина с ужасом понимает: Шэрон нигде нет.