С одиннадцати лет Хизер мучают ночные кошмары. Из-за них ей с отцом приходится часто переезжать, пытаясь укрыться от чего-то незримого и опасного. В день перед её восемнадцатилетием, вернувшись домой, она не нашла отца. В пустой квартире на стене был лишь странный знак, нарисованный чьей-то рукой, и слова: "Иди в Сайлент Хилл".